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买车时4S店代办车险 理赔时才知保险公司竟然在成都
来源:本站 发布时间:10/27/2014 5:22:09 AM 浏览量:
     

武汉晚报报道:

店家帮武汉车主代办保险,出险后车主才知,保险公司是成都的。


冯先生于去年,在东西湖金银潭大道58号一4S店,买了辆13万多元的轿车,4S店的店员帮忙办了一份6000多元的车险,他没注意保险公司是哪里的。前些时,他的车子被擦,理赔时他才知道,是四川的保单,理赔成本大大高于赔付金。


东西湖将军路工商所人员调查投诉时,店家解释说,是店员私自操作的。后经调解,店家日前同意:免费为车主做一次300多元的保养,另赔一套300多元的车用脚踏垫。至于保险,现在退不了。


目前武汉市的政策是,新车必须在车管所上牌的地方,新车共保中心购买,其他的机构不具备销售新车保险的资格。如果有业务员或4S店建议在车管所只投交强,在外面投保商业险,属于误导行为,因为除了新车共保中心之外的其他保险机构只要销售就要罚款起步5万元/单,在新车共保中心之外购买到的车险99%不是湖北省的保单,所以,建议大家购买新车投保时在车管所指定的地方一起投保交强和商业,以免出现不必要的损失。况且,省外的保单和车管所共保中心的保费相差不大,没必要去浪费时间。

特别提醒:大家去4S店购买新车时一定要多留一个心眼,不要留自己常用的手机号,因为你的信息可以卖钱。注册登记快满一年的时候,几十家的保险销售机构不停的给你打电话,给自己的正常生活添堵。

链接:电话车险中的猫腻!


   市民关先生前几天刚通过某保险公司电话投保了一份保单,“我仔细对比了几家财险公司的电话车险保单,选了一家最便宜的。”然而,拿到保单后,他发现除了交强险、车损险、第三者责任险之外,保单上有两条他并不熟悉、事先也不知情的条款:指定驾驶员、指定行驶区域。

   “我在购买保险时,电话客服人员并没有告诉我有指定驾驶员人数和指定行驶区域这两项内容,这样一来,如果我把车子借给别人,或在指定区域之外发生事故,是不是就可能得不到赔偿了?”关先生终于明白了,他的车险格外便宜的原因。车主只顾着价格便宜,而忽略了其中深埋的陷阱。对于车主来说,这样的约定就相当于限制,会给今后的理赔埋下隐患。

   彭先生称,去年5月28日,他购买了一份**财产保险公司的电话营销专用机动车辆保险。“当时,电话车险的业务员承诺出了交通事故,保险公司全额赔偿。”彭先生表示,由于保险单条款较多,没有仔细看就签了合同。

   另外,今年2月,彭先生打进本报报料热线称,驾车发生碰撞负全责,修车花销7000多元。在赔付时,珠海一家财险公司珠海中心支公司只支付了5000多元。

   记者从彭先生出示的保险单看到,条款中特别约定,“本保单的车辆损失险保险金额,低于投保时的新车购置价,发生部分损失按照保险金额与投保时的新车购置价比例计算赔偿。”彭先生表示,“业务员均未提及该项限制性条款。”

   该保险公司林小姐告诉本报记者,按照公司规定,不管哪个险种,业务员必须将其中的限制性条款告知消费者。林小姐说:“但当时为彭先生办理保险单的业务员已经离职,具体情况无从考究”。“离职”、“无从考究”成了保险公司推卸自身责任的最大借口,这也是令彭先生或与彭先生有类似经历的市民最为气愤的事情,但对于保险公司和已签订的保险合同,他们则表现出愤慨与无奈。忍气吞声,成了绝大多数“被蒙蔽”者的选择。

   电话车险的惯用伎俩

   “先低后高”的报价方式,在目前车险中较为常见。这主要表现在:保险公司先以发短信或打电话的方式,给车主报出一个相对诱人的价格,当最后进入出单程序后,车主被告知实际价格还要增加几百元,因为最初保险公司在报价时尚未将(保险公司代缴的)车船税计算在内。除此之外,记者还从市场上了解到,通过4S店、汽车修理厂等保险中介渠道投保车险,也会遇到其他如:超额投保、无效投保等陷阱。

   这些保险中介往往利用客户的“认为投保金额越高保障越可靠”的爱车心理,以远高于汽车实际价值的保险金额为客户投保,从而非法获得保险公司的高额返利,即所谓的“超额投保”;而“无效投保”是指,一些保险公司对个别车型和特殊情况的车辆做了特殊的规定,如某些保险公司对个别城市的外地车辆不能承保盗抢险等,如投保这些险种,就属于无效投保。

 4S店推销保险折后送千元维修费背后的猫腻

汽车一旦进入4S店进行维修或保养,比在外面修理贵很多,换个小开关都得几百元。凡是与汽车有关的修理都贵的要命,因为4S店知道,凡是能买起车的主儿都不是穷人。
4S店员的自用车保养和维修是不需要花钱的,而且都是用好配件,有需要花钱换的配件,就打在没出保的客户身上,被索赔的客户,是怎么也不会知道的,因为这是店内部信息,是不允许外人查看的。在4S店里,夫妻档很多。
车主们都知道,一般家用车跑到两万公里左右,都需要清洗一下喷油嘴和节气门。这两项维修保养一般4S店的报价是:清洗喷油嘴300多元,清洗节气门100多元。这两个项目,在部分4S店就成了一个简单的“打钩项目”,人家说给你做了就是做了,车主根本就无法确认,包括其他许多的无关紧要的维修项目,都是这样的。即使是老司机,也得开上一段时间才能有所感觉。

熟悉4S店销售模式的人都知道,消费者购车的主要环节是砍价,而店方最为常用的一个挡箭牌就是“大礼包”和“大派送”,看似金花四溅,实际‘水分’最多。形形色色的“大礼包”其实只是4S店促销的噱头和筹码。所谓的“大礼包”里一般包括GPS导航、防爆膜、座套、底盘装甲、保险杠、行李架、脚踏板、地毯、香水等内容,但内容多少却大不相同,与车款与促销力度不同而不同。其实,这些东西原本并不值多少钱,GPS导航,市场价+手工费也就在500元左右,地毯和香水也就几十元钱,但他们经常会说成是价值几千元,甚至上万元的东西。大礼包不仅华而不实,还有捆绑销售的嫌疑,或“一女二嫁”的嫌疑。
说送你底盘装甲、脚垫什么的,别信那一套,那是出厂都有的。还有的原厂有发动机护板的,到店里后就拆下来了,不给六七百元是不会给你的。送你的专用膜,专用机油,都是忽悠你的,所谓的专用膜全车成本也就600多元,卖给你2800元,还说什么终身质保,你用了三年后起泡了,而销售顾问早不知去哪里了,你找谁去负责?

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